Conta bloqueada mesmo após pagamento
Pessoal, meu ID é 172374.
Fiquei dois meses fora da empresa e quando voltei vi que o plano estava cancelado. Houve um problema com o cartão. Já substitui e já foi pago as 2 faturas em aberto. Mas, ainda não consigo reativar a minha assinatura.
Podem verificar o que é preciso fazer, por favor?
Fiz um downgrade para o plano ligth em outubro.
Aguardo retorno. meu celular é 31 983333-8989
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Oi, Sergio. Tudo bem?
O fórum tem como intuito a troca de ideias, estratégias e dicas entre clientes. Como este caso precisa de uma investigação, sugiro abrir um chamado com o suporte https://ajuda.rdstation.com.br/hc/pt-br/requests/new
Abraços,
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