¿Cómo crear campos personalizados?

En este artículo podrás ver:

• ¿Cómo crear campos personalizados?
• ¿Cuáles son los tipos de campo existentes?
• ¿Qué sucede cuando edito o elimino un campo personalizado?

¿Cómo puedo crear campos personalizados?

Cuando creas una cuenta en RD Station Marketing, algunos campos estándar estarán disponibles para que los uses en los formularios de tus Landing Pages. Si deseas obtener información adicional de tus leads, puedes crear Campos Personalizados. Para ello, sigue los pasos a continuación:

1. Ingresa al menú Convertir > Campos Personalizados;
2. Haz click en Crear un campo personalizado. Luego, completa la información relacionada con la creación del Campo Personalizado:
   1. Nombre del campo: nombre del campo que aparecerá en la información del Lead o en la creación de un formulario para tu Landing Page. Ejemplo: Equipo de fútbol;
   2. Título del Campo: nombre que aparecerá en el formulario dentro de la Landing Page para que el Lead lo complete. Ejemplo: ¿Cuál es tu equipo favorito?;
   3. Tipo de Campo: determina el formato de la respuesta esperada en un campo. Por ejemplo: el tipo de campo Teléfono sólo acepta números telefónicos; mientras que un campo de tipo Selección Múltiple te permite registrar varias opciones que tu Lead puede seleccionar.
3. Después de completar los campos, sólo tienes que guardar los cambios y utilizar el Campo Personalizado como desees.

¿Cuáles son los tipos de campo existentes?

Cada campo personalizado admite diferentes respuestas en RD Station Marketing, como explicamos a continuación:

Campos Abiertos

• Campo abierto - Email: por lo general se utiliza para solicitar el e-mail de contacto de tu Lead siguiendo el patrón ejemplo@ejemplo.com;
• Campo abierto - Número: este campo sólo admite respuestas numéricas. Se puede utilizar, por ejemplo, para solicitar la edad del Lead;
• Campo abierto - Teléfono: puedes utilizar este campo para obtener respuestas con el mismo patrón que un número de teléfono, por ejemplo, (XX) XXXXX - XXXX;
• Campo abierto - Texto: las respuestas que acepta este campo pueden estar conformadas por letras, números y símbolos. Puedes usarlo para solicitar el nombre, ciudad de origen, universidad, empresa, entre otras informaciones que tu Lead pueda suministrar en pocas palabras;
• Campo abierto - Texto grande: al igual que en el Campo Abierto - Texto, también admite respuestas conformadas por letras, números y símbolos, pero proporciona un campo de visualización más grande para que el usuario escriba un mayor número de palabras;
• Campo abierto - URL: en este campo sólo se permiten respuestas que sigan el protocolo HTTP o HTTPS. Es útil para solicitar o consultar alguna dirección web relacionada con tu estrategia.

Campos de Selección

• Campo de selección - Respuesta única: es un campo que le muestra al Lead varias opciones posibles de manera simultánea, pero le permite escoger solo una de estas. Es útil cuando se debe escoger entre pocas opciones;
• Campo de selección - Casilla: permite que los Leads elijan una respuesta de entre un conjunto de opciones determinadas en una lista desplegable y ampliable. La opción que aparece en la lista cuando el Lead visita la página de conversión por primera vez es un valor predeterminado (Elige una opción). Para seleccionar otra opción, el Lead deberá desplazarse en la lista;
• Campo de selección - Respuesta Múltiple: es un grupo similar al Campo de selección - Respuesta única - se le muestran a los Leads varias opciones predefinidas y son libres de marcar tantas opciones como consideren necesarias;
• Campo de selección - Verificación: es un campo que permite el envío del formulario sólo luego de marcar la opción de confirmación. Se utiliza generalmente cuando quieres confirmar una información determinada o resaltar que el Lead está acuerdo o consciente de algo.

¿Qué sucede cuando edito o elimino un Campo Personalizado?

Al editar un Campo Personalizado:

• Las Landing Pages se actualizan con la información editada así como las informaciones del Lead;
• Sólo se puede editar un tipo de campo para reemplazarlo por otro compatible, es decir, por otro tipo de campo que permita mantener la integridad de la información que ya se tiene de los Leads. Por ejemplo: no se puede editar un campo de tipo Casilla de Verificación y reemplazarlo por un campo de tipo Número, pues esto conduciría a que los Leads tengan información no válida en ese campo;
• Si el campo personalizado no ha tenido ninguna respuesta de un Lead, puedes reemplazarlo por cualquier tipo de campo.

Al eliminar un Campo Personalizado

• El campo se eliminará de todas las Landing Pages que lo utilicen;
• El campo se borrará de todos tus Leads y, por lo tanto, la información recopilada sólo podrás encontrarla en el historial de conversiones del Lead;
• Dado que la información ya no estará en el perfil del Lead, no podrás segmentar según el campo personalizado que eliminaste. Las segmentaciones creadas con anterioridad ya no usarán este campo para organizar los Leads.