Atención: por razones de seguridad, no se puede eliminar una lista de la página de importaciones de la Base de Leads, ya que funciona como un historial de todas las importaciones que se hicieron en tu cuenta. Sin embargo, es posible borrar los leads de la lista.
Para eliminar leads de una lista importada en RD Station Marketing, sigue los pasos descritos a continuación:
¿La importación fue hecha con una conversión?
Si optaste por generar conversiones durante el proceso de importación, una Lista de Segmentación se genera de forma automática con los Leads de esta lista importada.
- Para eliminar estos Leads, ve a Relacionarse > Segmentación de Leads. Selecciona la lista que deseas eliminar, haz click en la flecha junto al botón Mostrar Leads y selecciona Suprimir Leads:
- Es necesario que confirmes la acción escribiendo en el campo indicado SUPRIMIR LEADS. A continuación, haz click en el botón Suprimir Leads.
¿La importación fue hecha sin generar conversión?
Si importaste Leads nuevos
- Haz click en el lead nuevo, copia el ID del evento y crea una segmentación. A continuación, sigue los pasos anteriores. El ID del evento está disponible en el perfil del Lead en Actividades del Lead:
Si importaste Leads que ya existían en la base
- Importa la lista de nuevo, pero sin conversión para no obstaculizar el análisis de los datos de tu dashboard;
- Añade una columna de tags (por ejemplo, tag Eliminar). A continuación, utiliza esta tag como un parámetro para crear una lista de segmentaciones y hacer el procedimiento descrito en Si importaste Leads nuevos.
Tip: para obtener más información sobre el registro de conversión, haz click aquí.
¡Importante!
Al eliminar los leads importados de una lista, debes estar completamente seguro de esto, ya que la acción es irreversible. Ten en cuenta los impactos de esta exclusión:
- Eliminar leads en lotes significa que ya no serán contabilizados en tu base durante los períodos que fueron adquiridos. Esto dificulta el cálculo de ROI, por lo que es aconsejable mantener un registro preciso de estos números;
- La mayoría de los leads necesitan tiempo y dedicación para ser convertidos. La administración de leads es lo que permitirá madurar el lead hasta el momento adecuado de la compra. Muchas veces, el lead tardará en comprar por factores fuera de tu alcance. Es importante mantener el contacto hasta que él mismo llegue por su cuenta a ese momento;
- Los Leads que no son convertidos también tienen valor. Pueden actuar como influenciadores, hablar bien de tu producto a quienes tienen la posibilidad de comprarlo, así como también compartir tu contenido cada vez que aparece algo nuevo. Además, traen más leads y disminuyen el costo total de Marketing;
- No sabes el tipo de Lead que convertirás previamente. Es importante estar abierto a nuevas oportunidades.
