En el artículo ¿Qué es una segmentación? es posible entender los conceptos de la segmentación de Leads en RD station. Aquí, presentamos un ejemplo práctico de cómo tener éxito con la segmentación.
Segmentación de Campañas de Email
Uno de los principales medios de comunicación con Leads es el correo electrónico. Aunque, ¿qué es lo que define una buena campaña de email? Antes de pensar en diseño, tenemos que pensar en quién recibirá este correo, es decir, esa persona en qué parte del embudo de ventas está. Una buena lista de destinatarios es uno de los factores más importantes para el éxito de una campaña . Por lo tanto, revise siempre sus segmentaciones antes de enviarlas.
Teniendo la definición de las personas y creando los campos personalizados necesarios para identificarlas, es fácil segmentar. Mire a continuación cómo se realizan estas dos operaciones en RD Station.
Creación de campos personalizados:
Cómo crear segmentación a partir de campos personalizados.
Identificando la etapa del embudo
Para identificar en cuál parte del embudo están los Leads, se pueden utilizar técnicas como Lead Scoring, Lead Tracking y conversiones en Landing Pages.
Ejemplos de segmentación utilizando lead tracking
- Leads que han visitado planes y precios de páginas probablemente considerarán la compra de tu producto.
- El Lead que sólo visitó tu blog, probablemente esté en la parte de encima del embudo por lo tanto no será el mejor momento para enviar ofertas de un producto por ahora. Este Lead que se encuentra en la parte superior del embudo debe ser nutrido, y el Lead Scoring puede ser una manera de identificar cuándo estará listo para una venta.
Ejemplos de segmentación utilizando Lead Scoring
- Personas con puestos más altos (CEO, director) pueden avanzar más rápidamente en el embudo dependiendo de su negocio. Crear una campaña de correo electrónico un poco más enfocada a la solución que busca para esos Leads y después asignar puntuación para los que hacen click en el enlace de correo electrónico (este puntaje puede configurarse con el Lead Scoring de interés).
- Conversión de Landing Pages en embudo de fondo, como un ebook de casos de éxito de su empresa.
