¿Qué sucede al editar los pasos de una automatización activa?

Hay que tener mucho cuidado al editar una automatización activa, puesto que es muy fácil cometer un pequeño error y tener varios Leads que no querias que entrasen o salieran de la misma o incluso recibir un email equivocado, y estas acciones son irreversibles.

¿Cómo se ven afectados los Leads por los cambios en los pasos de la automatización?

La respuesta corta para esta pregunta es: depende de si la alteración se produjo en un paso que se encuentra antes o después del paso en donde el Lead se encuentra en el momento del cambio. Por ejemplo:

En el caso anterior, hay un Lead que está en el paso de espera. Si se editan los pasos anteriores a este paso de espera, ese Lead que está en un paso posterior no será afectado de ninguna forma. Si son alterados los pasos después del paso de espera en donde se encuentra el Lead y se guarda el flujo, entonces el Lead pasará por los pasos actualizados en donde fueron hechas las alteraciones.

En el caso de que el paso de espera donde está el Lead sea borrado y se guarde el flujo, el Lead esperará todo el plazo de espera del paso borrado y continuará el flujo con el próximo paso.