¿Cómo configurar mis campañas para identificar el origen de las conversiones?

Este artículo muestra con detalles cómo RD Station Marketing clasifica los orígenes de los Leads y conversiones. Además, también explica cuáles configuraciones son necesarias para que puedas mapear las informaciones de origen. Para entender qué es el origen de las conversiones y Leads, haz click aquí.

¿Cómo RD Station Marketing clasifica el origen de las conversiones?

RD Station Marketing busca la información del origen de las conversiones de 3 formas, a través del siguiente orden de prioridad:

1. Leyendo los parámetros colocados en la URL;
2. Utilizando la dirección del sitio web que trajo al Lead que fue convertido y deduciendo el canal;
3. Utilizando la información de la cookie de Google Analytics (c_utmz).

La mejor manera de asegurar de que los orígenes de los Leads sean de la forma que tú esperas es utilizar los parámetros de URL (utm_medium, utm_source, utm_campaign, utm_term). Los únicos canales que pueden ser deducidos mirando solamente el sitio web que trajo al Lead son Búsqueda Orgánica y Social, ya que es posible construir una lista de posibilidades (como Google, Bing y Facebook para la búsqueda orgánica e Instagram y Twitter para Social).

Para que las campañas de email, display y anuncios pagados sean identificadas de forma correcta, RD Station Marketing necesita que estos parámetros sean utilizados o, de lo contrario, las informaciones no serán captadas. Algunos ejemplos de lo que podría suceder:

1. Los orígenes de conversión a partir de una campaña de Google Adwords sin parámetros UTM serán asignados a Búsqueda Orgánica y RD Station Marketing no tendrá la información de cuál campaña generó la conversión o cuál palabra clave fue comprada en la campaña;
2. Una conversión generada por una campaña de email sin parámetros UTM será atribuida al canal de Referencia, ya que no será posible mapear cuál es la fuente (las campañas de email enviadas por RD Station Marketing ya incluyen los parámetros automáticamente);
3. Una conversión generada por una campaña de Anuncios en Facebook sin parámetros UTM será clasificada como procedente del canalSocial, ya que sin el parámetro no es posible diferenciar si el click fue en un post orgánico o en un link pago.

¿Cómo configuro mis campañas?

Para saber exactamente lo que se necesita para que las conversiones sean atribuidas al canal correcto de tus campañas, la interfaz del Análisis de canales indica cuáles filtros están siendo aplicados en cada caso:

Además, también puedes utilizar la siguiente tabla:

La conversión es atribuida al canal Otros cuando hay un valor en los parámetros de UTM, pero no está presente en ninguna de las opciones anteriores.

Para que el origen del lead esté correcto en RD Station, tendrás que configurar las UTMs de tus URLs.

Para que las UTMs funcionen correctamente, es necesario que por lo menos 3 opciones estén configuradas en la URL:

• utm_source,
• utm_medium,
• utm_campaign.

Con esto, tú vas a necesitar insertas estas opciones en el link que deseas definir el origen de los leads, como ejemplo:

• www.ejemplo.com?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign=campana-ejemplo

La configuración de UTMs puede ser hecha manualmente, como he explicado arriba, o tú puedes utilizar el URL Builder, una herramienta de Google que ofrece la opción de insertar la URL y el contenido de cada UTM. La propia herramienta crea el link.