¿Qué significa cada indicador en los informes?

Visitantes

Son visitantes únicos el período seleccionado (usuarios, en Google Analytics). Un visitante puede hacer más de una visita, por ejemplo.

Dónde está localizado: Dashboard, Análisis de Canales, Reportes y Marketing BI.

Visitas

Visitas en el período seleccionado (sesiones, en Google Analytics). Un visitante es capaz hacer varias visitas en el mismo período, por lo que es muy común que tu número de visitas sea mayor que el número de visitantes.

Cuando navegas en Internet, eres un visitante. Cada vez que entras a un sitio web diferente (o varias veces al mismo sitio web), realizas una visita. Por lo que significa que un sitio web puede tener 200 visitas, pero sólo 100 visitantes (si cada uno de ellos ha entrado 2 veces en el mismo sitio web).

Dónde está localizado: Análisis del Canal.

Leads

Son visitantes que tuvieron al menos una conversión en el período seleccionado, independientemente de que sea la primera o forme parte del número total de conversiones realizadas por ese vistante.

Un Lead puede tener más de una conversión en un periodo, pero en la feature Análisis de Canales, aparecerá solamente en el canal de la primera conversión hecha (de esta forma, podemos garantizar que el Lead solo estará en un canal a la vez).

Dónde está localizado: Dashboard, Análisis de Canales, Reportes y Marketing BI.

Leads Nuevos

Son los visitantes que realizaron su primera conversión en el período seleccionado, independientemente de si realizaron más conversiones después o no.

Dónde está localizado: Dashboard, Análisis de Canales y Reportes.

Conversiones

Son todas las conversiones realizadas por los Leads en el período seleccionado. Un Lead puede realizar varias conversiones y todas se mostrarán más de una vez en el mismo canal o en diferentes canales.

Ejemplo: si tienes 100 Leads, 20 Leads nuevos y 200 conversiones, esto significa que de estos 100 Leads, 20 son nuevos y 80 son leads que ya fueron convertidos en algún momento en tu sitio web. Estas 100 personas realizaron conversiones en promedio, 2 veces cada una, llegando a las 200 conversiones durante el período.

Dónde está localizado: Análisis del Canal.

Leads Calificados

Son Leads que cambiaron a ser Leads Calificados (etapa del embudo) en el período seleccionado.

Dónde está localizado: Dashboard y  Marketing BI.

Nuevos Leads Calificados

Son Leads que realizaron su primera conversión y se convirtieron en Leads Calificados (etapa embudo) en el período seleccionado. En el Análisis de Canales, son asignados al canal de su primera conversión.

Dónde está localizado: Análisis del Canal.

Oportunidades

Número total deOportunidades marcadas en los Leads de tu base durante el periodo seleccionado. El canal de la conversión será donde el Lead se convirtió por última vez antes ser marcado.

Si tienes 100 Leads Calificados y 30 Nuevos Leads Calificados, significa que 30 personas fueron convertidas por primera vez y pasaron a ser calificadas (de acuerdo a lo que definiste como una calificación en RD Station Marketing) en el período seleccionado. Las otras 70 personas ya eran leads tuyos que simplemente se convirtieron en calificados en el período.

Las oportunidades son un paso más. Después de la calificación, los Leads Calificados son marcados como Oportunidad si se constata que tienen una alta intención de compra.

Dónde está localizado: Dashboard, Análisis de Canales y Marketing BI.

Clientes

Clientes son Leads que se han convertido en clientes (etapa del embudo) durante el período seleccionado, es decir, no se contabilizan los Leads que ya eran clientes y tuvieron más ventas. Para el Análisis de Canales, solamente se exhibirá el canal de la primera conversión.

Siempre que la categoría de un Lead no sea Cliente y éste cierre una venta, su categoría cambiará automáticamente a Cliente.

Dónde está localizado: Análisis de canales y Marketing BI.

Clientes nuevos

Los clientes nuevos son los Leads que tuvieron su primera conversión y pasaron a ser Clientes durante el período seleccionado. El Lead puede hacer más de una conversión pero se mostrará solamente en el canal de la primera conversión.

Dónde está localizado: Análisis del Canal.

Ventas

El número total de ventas a Leads de tu base durante el período seleccionado, asignadas al canal en que el Lead fue convertido por última vez antes de ser marcado.

Ejemplo: si tienes 100 clientes, 20 clientes nuevos y 300 ventas durante el período seleccionado, esto significa que 100 de tus Leads, que no eran Clientes, tuvieron este cambio de categoría durante ese período, 20 de estos Leads son nuevos (no estaban en tu base antes del período) y 80 que ya eran tus Leads, cambiaron de categoría.

Dónde está localizado: Dashboard, Análisis de Canales y Marketing BI.