Preguntas frecuentes: Email Marketing

En este artículo, lea:

• ¿Cómo crear un e-mail?
• ¿Cómo funcionan las estadísticas de los emails enviados?
• ¿Por qué mi email se clasificó como spam?
• ¿Cómo funciona la suspensión de campañas de Email Marketing?
• ¿Qué son Soft y Hard Bounces?
• ¿Qué es la IP Dedicada?
• ¿Cómo hacer un Test A/B para el asunto del email?
• ¿Cómo mostrar el logotipo de mi empresa en el email?

¿Cómo crear un e-mail?

• Haz click en el menú Relacionar > Email > Crear email;

1. Elige la plantilla del email. La herramienta ofrece algunas plantillas, pero también puedes importarlas a través de una URL o escribir un código HTML;
2. Elige el propósito del email: Email marketing, Test A/B para el Asunto del emailo Plantilla/Flujo de automatización;
3. Edita el contenido, asunto y apariencia;
4. Elige los destinatarios;
5. Revisa el resumen del email;
6. Configura el envío, puedes guardarlo para enviarlo más tarde, enviar automáticamente o programar para que se realice después.

Para más detalles, ingresa a: ¿Cómo crear un email?

¿Cómo funcionan las estadísticas de los emails enviados?

En RD Station Marketing, puedes ver los indicadores clave de compromiso y desempeño en cada campaña que envíes. Existen cuatro pestañas de análisis:

Estadísticas: muestra un dashboard con los principales indicadores de compromiso de tu campaña de email, como la Tasa de Apertura, Tasa de Click, Bounces, Soft Bounces, Hard Bounces, Emails descartados, Cancelaciones de Suscripción y Marcados como Spam.

Eventos: te permite analizar el estado del envío para un lead específico.

Leads de la Campaña: te permite hacer filtros basados en los leads seleccionados para recibir tu campaña, esto permite una vista más segmentada de tu base.

Puntuación de Lead Scoring: su objetivo es configurar puntuaciones en el Lead Scoring con base en las acciones de apertura y en el click del email en cuestión.

Encontrarás más información al acceder a este artículo: ¿Cómo funcionan las estadísticas de los emails enviados?

¿Por qué mi email se clasificó como spam?

Esto sucede debido a una práctica de protección de los servidores de email, que utilizan filtros de spam para evitar que contenidos no deseados lleguen con frecuencia a sus usuarios.

Si tu campaña ha sido clasificada como spam, debes analizarla para corregir algunos puntos críticos que pueden haber causado esta clasificación. Más información en este artículo: ¿Por qué mi email se clasificó como spam?

¿Cómo funciona la suspensión de campañas de Email Marketing?

Para proteger la integridad de tu dominio y garantizar buenas tasas de entrega, RD Station Marketing hace una Prueba de Muestra.

Cada vez que disparas una campaña, se separa una muestra aleatoria de la lista (un porcentaje variable) y la campaña se envía primero a esos contactos para evaluar el resultado. Si este primer envío parcial ya supera el límite saludable de Hard Bounces, que es del 3% de tu base de leads, tu campaña es suspendida.

Para obtener más información, visita el artículo ¿Cómo funciona la suspensión de campañas de Email Marketing?

¿Qué son Soft y Hard Bounces?

Un lead puede recibir el estado de Soft Bounce cuando el servidor, por alguna razón temporal, rechaza el email enviado por RD Station Marketing con tu dominio como remitente.

El Hard Bounce ocurre por dos posibles razones:

• La dirección de email del lead no existe o fue registrada incorrectamente;
• El servidor de email del lead bloqueó la recepción de tus emails.

Revisa las otras razones y aprende cómo evitar que esto suceda, visita el artículo ¿Qué son Soft y Hard Bounces?

¿Qué es la IP Dedicada?

La IP Dedicada está recomendada para empresas que necesitan enviar mensualmente un alto volumen de emails, para así garantizar la reputación del dominio y no competir con las IPs de otros clientes de RD Station Marketing.

Aprende cómo contratar esta modalidad, visita el artículo ¿Qué es la IP Dedicada y cómo solicitarla?

¿Cómo hacer un Test A/B para el asunto del email?

Para crear tu Test A/B, simplemente haz click en el menú Relacionar > Email y luego en Crear email. Elige como finalidad del email la opción Test A/B para el Asunto del email.

En la edición del email, en lugar de un cuadro de texto para insertar el asunto, habrá dos. Haz click en cualquiera de los asuntos para editarlos, sólo tienes que rellenar lo que será la versión A del asunto y lo que será la versión B. Más información en este artículo.

¿Cómo mostrar el logotipo de mi empresa en el email?

RD Station no ofrece soporte para esta configuración. Para realizar esta personalización es necesario ser cliente G-Suite. Puedes ingresar a la Central de Ayuda de Google aqui.