Dudas Frecuentes - Perfiles de acceso

En este artículo se tratan las siguientes preguntas frecuentes:

• ¿Cómo cambio mi contraseña?
• ¿Cómo administro a los usuarios?
• ¿Cómo revoco el acceso de un usuario?
• ¿Cómo agrego un nuevo usuario a la cuenta?
• Acceso bloqueado
• ¿Es posible transferir a un usuario?
• ¿Cómo cambio el idioma de mi cuenta?

¿Cómo cambio mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña o generar una nueva, sigue el paso a paso:

1. Ingresa a tu Cuenta,;
2. Haz clic en Perfil;
3. Entra en Cambiar Contraseña,
4. Introduce la contraseña nueva;
5. Repite la contraseña nueva.

¡Listo! Tu contraseña nueva fue generada.

¿Cómo administro a los usuarios?

Para cambiar el perfil de acceso del usuario, sigue el paso a paso:

1. Ingresa a tu Cuenta;
2. Haz clic en Configuraciones,
3. Entra en Usuarios de la Cuenta;
4. Busca el email o usuario al que deseas modificarle el perfil;
5. Haz clic en Editar,
6. Selecciona el nuevo perfil de acceso de usuario,
7. Haz clic en Atualización.

¡Listo! Se ha actualizado el nuevo perfil de acceso.

¿Cómo revoco el acceso de un usuario?

Para retirar el acceso de un usuario, sigue el paso a paso:

1. Ingresa a tu Cuenta,;
2. Haz clic en Configuraciones
3. Entra en Usuarios de la Cuenta;
4. Busca el email o usuario al que deseas retirarle el acceso;
5. Haz clic en la flecha al lado de Editar,
6. Haz clic en Revocar acceso.

Una advertencia aparecerá en tu pantalla, solicitando una confirmación para revocar el acceso. Luego de la confirmación, el usuario dejará de tener acceso a esta cuenta específicamente.

¿Cómo agrego a un nuevo usuario a la cuenta?

Para invitar a un nuevo usuario a tu cuenta, sigue el paso a paso:

1. Ingresa a tu Cuenta,
2. Haz clic en Configuraciones
3. Entra en Usuarios de la Cuenta;
4. Haz clic en Invitar Usuario en la esquina superior derecha,
5. Introduce el email del usuario que deseas invitar,
6. Selecciona el tipo de Perfil de Acceso,
7. Haz clic en Enviar Invitación.

¡Listo! La invitación fue enviada al nuevo usuario.

Acceso Bloqueado

El bloqueo de acceso se produce cuando el usuario no tiene permiso para una cuenta o alguna feature de la cuenta de RD Station Marketing.

Actualmente, RD Station Marketing tiene 4 tipos de Perfil de Acceso y cada perfil tiene un nivel de acceso a la herramienta. Puedes leer más sobre este tema en el artículo ¿Cuáles son los perfiles de acceso disponibles?

¿Es posible transferir un usuario?

No se puede transferir usuario. Se recomienda eliminar usuarios inactivos y agregar a un nuevo usuario. Para ello, puedes seguir el paso a paso en este artículo de nuestra Central de Ayuda.

¿Cómo cambio el idioma de mi cuenta?

Para cambiar el idioma, acceda a su Cuenta> Visión general. Cambie en el idioma del RD Station Marketing, como se muestra a continuación: