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Si la cuenta ha sido cancelada, ya sea por solicitud propia o por morosidad, podrás reactivarla.

Pero atención, la reactivación solo podrá realizarse durante los 60 días después de la cancelación. Para ello, ingresa a Mi Cuenta > Cuenta > Financiero y haz clic en Reiniciar suscripción para reactivar tu plan:

• Para la reactivación solicitada dentro del periodo pagado, la cuenta será reactivada de manera inmediata.
• Para la reactivación solicitada después del periodo pagado, en un lapso de hasta 20 horas hábiles, el equipo de soporte financiero te contactará con el link para pagar la nueva cuota y confirmar la reactivación de la cuenta.