[Light y Basic] Incrementar y reducir la base de contactos

Cuando utilizas una base de contactos mayor que la contratada, la base de contactos de tu plan será cambiada automáticamente, lo que aparecerá reflejado en tu próximo periodo de facturación. Consulta nuestros Términos de uso para obtener más información.

Para aumentar la base de contactos de tu plan, ingresa a:

1. Mi cuenta > Cuenta > Financiero,
2. Consulta los detalles de tu plan actual y haz clic en Cambiar de plan. Serás redirigido a la pantalla con todas las opciones de planes,
3. Ingresa a Modificar número de contactos y selecciona la base de contactos deseada. El cambio se realizará de inmediato y se generará una factura con un valor proporcional al periodo utilizado dentro de la mensualidad vigente. La factura de la próxima mensualidad se emitirá najo los nuevos términos contratados.

Para reducir la base de contactos de tu plan, deberás evaluar tu base actual de contactos de la cuenta. Para ello, ingresa a:

1. Mi Cuenta > Cuenta > Financiero,
2. Visualiza tu base en la sección Uso de la cuenta, en el campo Base de Leads. La base de contactos actuales debe ser, obligatoriamente, inferior al límite de contactos contratado. El cambio se realiza de inmediato. No realizamos reembolsos por los montos pagados y la próxima mensualidad será emitida bajo los nuevos términos contratados.