Comunicación vía email después de la entrada en vigor de la LGPD

¿Cuál es tu duda?

• Cómo enviar emails de conformidad con la LGPD
• ¿RD Station Marketing permitirá enviar emails a leads que no tengan autorización para comunicación?

Las principales leyes de protección de datos, como la LGPD en Brasil y la GDPR en Europa, han definido las directrices para la comunicación con leads. Si tu empresa desea llevar a cabo estrategias de marketing de conformidad con estas leyes, RD Station Marketing te proporciona herramientas para ayudarte.

Cómo enviar emails de conformidad con la LGPD

En primer lugar, es necesario incluir información sobre las bases legales de los leads de tu base. Si tienes la información fuera de RD Station Marketing y deseas agregarla, puedes utilizar la Importación para actualizar las Bases Legales de tus leads.

A continuación, puedes agregar las condiciones nuevas de Protección de Datos en la segmentación utilizada, para seleccionar los leads en una Campaña de Email o en un Flujo de Automatización. El artículo Segmentación a partir de la Protección de Datos incluye un paso a paso para crear una segmentación con los leads que autorizaron la comunicación.

¿RD Station Marketing permitirá enviar emails a leads que no tengan autorización para comunicación?

Sí. RD Station Marketing no bloquea el envío de emails a leads que no tengan una base legal que autorice la comunicación, así como tampoco lo bloqueará luego de la entrada en vigor de la LGPD. La plataforma actúa sólo como procesador de datos y, por lo tanto, el responsable del envío es la empresa que realiza la acción.

Por ejemplo, Daniela realizó una conversión en una Landing Page que cuenta con el campo Consentimiento de Comunicación y rechazó recibir comunicaciones. En caso de que desees enviarle un email a través de RD Station Marketing, podrás hacerlo.

Sin embargo, los leads desactivados seguirán sin recibir los emails enviados a través de RD Station Marketing. Por ejemplo, Andrea también realizó una conversión en una Landing Page y rechazó recibir comunicaciones. Además de esto, Andrea está desactivada en la plataforma, ya que se dio de baja después de recibir una campaña de email. En esta situación, no es posible enviarle emails a Andrea a través de RD Station Marketing.