Canais de mídia padrão do RD Station Marketing

1. Tráfego Direto

Links digitados diretamente no navegador ou com a UTM medium = (none) | medium = (not set) & source = direct.

Quando o usuário digita a URL do seu site diretamente no navegador, a origem da visita ou conversão é classificada como direta.

Da mesma forma, quando o usuário está fora do navegador e clica em um link que direciona para o seu site (dentro de um aquivo PDF, por exemplo, ou em uma mensagem de texto), a visita ou conversão também é classificada dentro desta categoria.

2. Busca Paga

Links com UTM medium = cpc|ppc|paidsearch.

Quando a origem de uma visita é a partir de um recurso pago como estratégias de Facebook Ads e Google Ads, ela deve ser classificada nessa categoria. Para que isso aconteça é necessário que uma das opções abaixo seja satisfeita:

1. Link com UTMs: essa é a forma mais recomendada de se criar rastreamento de URLs na web. Independente da ferramenta de impulsionamento (Facebook, Google ou outras) o Google Analytics será capaz de reconhecer como Mídia Paga.
2. Auto tagueamento Google Ads: caso não haja UTMs no link clicado pelo visitante do seu site mas este link esteja com o tagueamento da Google Ads (gclid), o RD Station e Google Analytics conseguem identificar a origem como Mídia Paga.
   
   
   Atenção: quando não há UTMs, o RD Station não consegue identificar campanhas, por isso o uso de UTMs é recomendado para melhor controlar o retorno de suas campanhas.

UTMs para Mídia Paga

Para que o RD Station Marketing reconheça a origem de uma visita como Mídia Paga, o link utilizado deve possuir UTMs (tags utilizadas no link que não modificam a página). Com o auxílio do criador de URLs disponibilizado pela Google, esse processo fica mais direto mas precisa seguir um padrão:

• *Mídia da campanha = cpc (Informação mais importante para a origem)
• *Origem da campanha = google
• *Nome da campanha = |NOME_DA_CAMPANHA|
• Termo da campanha = |PALAVRA CHAVE| (Opcional)

Sua URL deve ficar desta forma:

http://siteexemplo.com.br/utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=nomecampanhaexemplo&utm_term=palavrachave

Depois disso, você precisa acessar a conta do seu Analytics e realizar os seguintes passos:

1. Faça login no Google Analytics;
2. Clique em Administrador no canto superior direito para abrir a interface administrativa;
3. Escolha a conta e a propriedade;
4. Clique em Configurações da propriedade;
5. Clique em Configurações avançadas;
6. Marque a caixa de seleção Permitir que a codificação manual (valores UTM) substitua a codificação automática (valores GCLID);
7. Clique em Salvar no final da página.

3. Busca Orgânica

Links sem UTM listados na busca do Google, Bing, ou UTM Medium = organic.

Se a origem é um serviço de busca e o clique ocorre sobre um resultado orgânico (não pago), a visita ou conversão é classificada como Orgânica.

Caso você perceba que muitos leads possuem como origem o canal Busca Orgânica e que isso não condiz com as suas estratégias de tráfego, revise os links de suas campanhas no Google Ads.

Links sem UTM ou sem auto tagueamento Google Ads (gclid) podem ser interpretados pelo Google Analytics e RD Station como Busca Orgânica.

4. E-mail

Links com UTM medium = email|e-mail.

Esta categoria inclui os casos em que o usuário chega em seu site por meio de um link dentro de uma campanha de e-mail.

5. Referência

Links para seu site clicados a partir de outros sites ou com a UTM medium = referral.

Uma visita ou conversão é classificada como Referência quando o usuário clica em um link não patrocinado dentro de outro site (que não seja mecanismo de busca) que direciona para o seu domínio.

6. Social

Links do Facebook sem UTM, ou UTM medium =  social|social-network|social-media|sm|social network|social media.

Quando a visita origina de uma rede social, como o Facebook e o Twitter, ela é classificada como Social. Esta categoria inclui tanto links patrocinados (campanhas do Facebook Ads) quanto links gratuitos.

Caso você perceba que muitos leads possuem como origem o canal Social mas que isso não condiz com as suas estratégias de tráfego, revise os links de suas campanhas no Facebook Ads. Links sem UTM são interpretados pelo Google Analytics e RD Station como Social.

7. Display

Links com UTM medium = display|cpm|banner.

Uma visita é classificada como Rede de Display quando sua origem é um clique em alguma forma de anúncio gráfico (como um banner, por exemplo) em outro site. Os exemplos mais comuns são as campanhas criadas pela rede de display do Google Ads.

8. Outras publicidades

Links com UTM medium = cpv|cpa|cpp|content-text.

Quando a origem é um clique em um link pago e sua classificação não é enquadrada em nenhuma das categorias anteriores, a visita ou conversão é classificada como Outras publicidades. Trata-se, por exemplo, de casos como os anúncios em vídeos do YouTube.

9. Desconhecida

O lead pode ter sua origem desconhecida nos seguintes cenários:

1. Leads inseridos manualmente;
2. Leads importados;
3. Leads que vieram de um formulário integrado que não usou o script de integração do RD Station;
4. Código de Monitoramento não instalado na página em que se encontra o formulário no qual o lead converteu;
5. Leads que vieram de um formulário em um domínio diferente do da conta do RD Station Marketing;
6. Leads que converteram em landing pages com links rds.land ou sem subdomínio configurado e propagado. Veja neste artigo como configurar o seu subdomínio de Landing Page. 

Dica: para entender as possibilidades de correção para casos de origem desconhecida, clique aqui.

10. Outros

Os links não patrocinados e que não se encaixam em nenhuma das categorias anteriores. Acessos por meio de um Feed RSS, por exemplo, entram nesta classificação.

Caso você perceba que muitos leads possuem como origem o canal Outros e que para suas estratégias de tráfego algum dos outros canais seria mais adequado, revise suas UTMs, em especial utm_medium que não deve encaixar-se nas regras descritas neste artigo.

Revisando os canais de origem dos seus visitantes:

Se você quer entender quais UTMs geraram as origens das suas visitas para revisar as suas estratégias é possível acessar essa informação no Google Analytics pelo menu Acquisition > All Traffic > Channels.

Se você adicionar a dimensão secundária Source / Medium vai conseguir perceber como a configuração dos seus links está gerando a informação por canais.