O que é dupla confirmação (double opt-in) e como configurá-la?

O que é dupla confirmação?

A dupla confirmação (double opt-in) é a ação de enviar um e-mail automático para o Lead após o mesmo realizar conversão em um de seus formulários, confirmando o interesse em seu conteúdo. Dessa forma, além de se converter no conteúdo, ele precisa abrir o e-mail de confirmação e clicar no link enviado para, então, entrar na sua base de leads.

A dupla confirmação é ideal para os seguintes casos:

Leads inválidos na base;
Campanhas recentemente bloqueadas por hard bounce ou com muitas marcações de spam;
Contas que precisam se adequar ao GDPR, LGPD ou outras leis de proteção de dados, pois evita que algum lead se inscreva indevidamente na base. Entenda melhor os benefícios de ativar a dupla confirmação neste artigo.

Atenção: o e-mail de dupla confirmação só é enviado na primeira conversão do lead. Leads existentes na base não recebem e-mails de confirmação.

Como funciona?

1. O visitante se converte em sua página

O visitante preenche o formulário no seu site e, após se converter, aparece na tela uma mensagem solicitando que ele acesse sua conta de e-mail para confirmar seu endereço.

2. O visitante recebe e-mail de confirmação e clica para confirmar

O visitante recebe um e-mail com o texto abaixo. É necessário clicar no link Confirmar meu e-mail para se tornar um lead na sua base. O visitante só será adicionado à sua base de leads após clicar no link de confirmação.

3. O visitante é adicionado à sua base de leads e visualiza o conteúdo que se inscreveu

Após clicar no link de confirmação, o visitante visualiza a mensagem a seguir e é adicionado à sua base de leads.

5 segundos após visualizar a mensagem, o visitante é redirecionado para a ação configurada em sua Landing Page, Pop-up ou Formulário.

Como configurar a Dupla confirmação?

No menu principal, acesse Converter > Landing Pages;
Crie uma nova Landing Page ou edite uma existente;
Na aba Configurações, desça a página para encontrar a opção Dupla confirmação;
Clique na caixa de seleção Utilizar confirmação de endereço de email;
Você deve preencher os campos Nome do remetente, Email do remetente e escolher o idioma do conteúdo do e-mail. Depois disso, clique em Salvar para concluir as configurações. É exibida uma mensagem identificando o e-mail do remetente e o idioma do conteúdo do e-mail.

As configurações nome e e-mail do remetente funcionam para todas as landing pages, pop-ups e formulários com a dupla confirmação ativada. A configuração de idioma é específica para cada landing page, pop-up ou formulário.