Quais são os canais de atendimento?

Central de Ajuda

Caso você queira saber mais sobre alguma funcionalidade existente no seu plano, acesse a Central de Ajuda. Neste canal, você encontrará explicações sobre funcionalidades, passo a passo, perguntas frequentes, orientações de configuração e vídeos de apoio.

Fórum 

No RD Station Fórum você pode conversar com outros parceiros e clientes da nossa ferramenta para trocar experiências, boas práticas e resolver dúvidas.

E-mail

Este recurso está disponível para todos os planos RD Station Marketing.

Envie um e-mail a qualquer momento e nossos agentes responderão até o próximo dia útil.

Chat

Este recurso está disponível para clientes dos planos Pro e Enterprise. 

Além deste recurso, temos um novo canal para dúvidas estratégicas, exclusivo para os clientes dos planos Pro e Enterprise. 

Você pode explicar sua necessidade detalhadamente no formulário do Fale Conosco na Central de Ajuda, dessa forma conseguimos identificar quem é o especialista nesse assunto para conseguir responder com mais assertividade. Outra opção é enviar um email para atendimentoestrategico@rdstation-cs.com 

Entre em contato via chat de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 18h. 

Caso você não encontre nosso suporte online nesses horários, é porque estamos em reunião e, nesse caso, você pode enviar um e-mail para nossa equipe. 

Material educativo

Você também pode conhecer uma série de conteúdos gratuitos sobre Marketing Digital no blog da Resultados Digitais, na seção de materiais educativos para ajudar na sua estratégia de negócio.

Ou ainda, você pode acessar os cursos da RD University, a universidade corporativa da Resultados Digitais.