Conheça a nova Segmentação de Leads 

A nova Segmentação conta com novas condições de uso que permitem campanhas cada vez mais direcionadas para seus leads.

Neste artigo detalhamos as novidades desta funcionalidade:

• Novas condições de segmentação
• Outras melhorias
• Mudanças de comportamento

Novas condições de Segmentação

Filtros: Data dinâmica

Agora é possível usar filtros de datas dinâmicas para criar as suas segmentações! Diferente das datas fixas, onde é necessário escolher uma data, as datas dinâmicas são baseadas em períodos de dias, semanas ou meses. 

• Exemplos de casos de uso

Para este exemplo, considere o cenário em que uma segmentação foi criada no dia 19/10/21.

Período em dias: quero segmentar os Leads que converteram nos últimos 2 dias

No dia em que a segmentação for criada, serão segmentados todos os Leads que converteram entre os dias 18/10 (dia anterior) e 19/10 (dia atual). No dia 20/10, serão segmentados todos os Leads que converteram entre os dias 19/10 e 20/10 e assim sucessivamente.

Período em semanas: quero segmentar os Leads que converteram nas últimas 2 semanas, ignorando a semana atual

No dia em que a segmentação for criada, serão segmentados todos os Leads que converteram entre os dias 03/10 (domingo da primeira semana) e 16/10 (sábado da segunda semana).

Período em meses: quero segmentar os Leads que converteram nos últimos 2 meses

No dia em que a segmentação for criada, serão segmentados todos os Leads que converteram entre os dias 01/09 (começo do mês anterior) e 31/10 (final do mês atual).

Período em meses: quero segmentar os Leads que converteram nos últimos 2 meses, ignorando o mês atual

No dia em que a segmentação for criada, serão segmentados todos os Leads que converteram entre os dias 01/08 (começo do primeiro mês) e 30/09 (final do segundo mês). Neste caso, serão considerados os 2 meses anteriores ao mês atual.

• Legendas
  

Semana: o período de uma semana começa no domingo e finaliza no sábado;

Mês: o período de um mês começa no dia 01 e termina no dia 28, 29, 30 ou 31, dependendo do mês que está sendo considerado;

Ignorar a semana atual: ao selecionar essa opção, a semana em andamento será ignorada;

Ignorar o mês atual: ao selecionar essa opção, o mês em andamento será ignorado.

Filtros: Campo preenchido / Campo não preenchido

Com as opções de Campo preenchido ou Campo não preenchido é possível identificar os leads que responderam ou não a um campo padrão ou personalizado em suas Landing Pages, Pop-ups, Formulários ou em Integrações feitas com o RD Station Marketing.

Os filtros de Campo preenchido e Campo não preenchido estão disponíveis para todos os campos listados nas condições Dados do Lead e Dados de Conversão.

• Exemplos de casos de uso:

Condição: Recebeu e não abriu / Recebeu e não clicou no link do email

Use as condições negativas de email para identificar os leads que não abriram ou não clicaram em suas campanhas de email ou emails de fluxo de automação.

As condições consideram apenas os leads que receberam o email para analisar o comportamento.

• Exemplos de casos de uso:

• Exemplo para casos de uso no RD Station Marketing:

Condição: Recebeu o email / Não recebeu o email

Agora também é possível segmentar os leads que receberam ou não receberam suas campanhas de email ou emails de fluxo de automação para planejar as suas próximas ações.

• Exemplos de casos de uso:

• Exemplo para caso de uso no RD Station Marketing:

Filtro: Qualquer

Encontre facilmente o lead que não visitou nenhuma das suas páginas em um determinado período de tempo para fazer campanhas de reengajamento. Analise o comportamento dos leads, criando listas para entender quem está visitando qualquer página ou convertendo em qualquer evento.

• Exemplos de casos de uso:

• Exemplo para casos de uso no RD Station Marketing:

Filtro: Data fixa

Você também poderá combinar as suas segmentações com ações por data, sendo: no dia; entre as datas; antes ou igual a; depois ou igual a.

• Exemplos de casos de uso:

• Exemplo para casos de uso no RD Station Marketing:

Condição: Integração

Com o novo critério Integração, é possível segmentar os seus leads de acordo com ações realizadas em ferramentas de E-commerce, CRM, chat ou mídia integradas com o RD Station Marketing.

• Exemplos de casos de uso:

• Exemplo para casos de uso no RD Station Marketing:

Condição: Dados de Conversão

O critério Dados de Conversão também está disponível na nova Segmentação, porém ele passou por algumas melhorias.

Agora os campos disponíveis para segmentar já aparecem listados, dessa forma não é mais necessário digitar o nome do campo na condição. 

Outra mudança importante é que não é mais possível segmentar informações vindas de Integrações usando o critério Dados de Conversão. Para isso você deve usar o novo critério Integração.

• Exemplos de casos de uso:

• Exemplo para caso de uso no RD Station Marketing:

Outras melhorias

Melhorias no Contém

Outra novidade é que fizemos uma correção para que o operador Contém funcione de forma correta. Utilizando o Contém, você pode digitar parte de uma palavra ou frase para encontrar os leads que atendem a essa condição. 

Melhorias de usabilidade

O design mudou a fim de tornar a segmentação mais clara e intuitiva.

Foram alterados textos e nomenclaturas que antes eram usados para determinar o tipo de segmentação que seria aplicada.

Por exemplo, ao invés de selecionar os campos Conversão > O lead converteu, agora basta escolher a opção Converteu ou Não converteu.

Outra novidade é que agora os critérios estão agrupados por tipo, para que seja mais fácil encontrar exatamente aquilo que você está procurando.

Mudanças de comportamento

Só é possível segmentar campos que existem no RD Station Marketing

Somente campos criados e mapeados no RD Station ficam disponíveis para a Segmentação e os dados registrados antes da sua criação não serão segmentáveis.

Cenário de exemplo: se você integrar um formulário com 5 campos e só mapear alguns deles no RD Station Marketing, os campos não mapeados não aparecerão na lista para que você possa segmentá-los.

Após a criação do campo, ele irá aparecer na lista, mas os dados registrados antes da sua criação não estarão disponíveis para segmentar.

Limite de 50 condições por segmentação

O banco de dados utilizado pela nova Segmentação tem um limite de 50 condições por segmentação. Essa limitação tem como finalidade garantir um processamento correto e com resultados assertivos.

Ao atingir o limite, um aviso será exibido em sua tela: