Qual a sua dúvida?
- O que são cookies
- Finalidade do banner de cookies do RD Station Marketing
- Ativar funcionalidade
- Desativar ou alterar banner de aviso
- Informações adicionais
O que são cookies
Cookies são dados gravados nos navegadores de internet, que podem ser criados a partir do momento em que o visitante acessa um site. Sua função é permitir que os sites armazenem informações únicas no navegador de cada usuário, como preferência de tamanho de fonte para leitura, informações preenchidas em formulários, páginas acessadas e links clicados.
Finalidade do banner de cookies do RD Station Marketing
O banner de cookies do RD Station Marketing tem como finalidade alertar os visitantes sobre suas políticas de uso e controlar a utilização de cookies conforme o consentimento do visitante que está sendo monitorado.
Enquanto o primeiro tem como maior ganho uma relação de transparência com o visitante, o segundo pode ser necessário para operar em algumas regiões onde vigoram leis de proteção e privacidade de dados como a Lei Geral de Proteção de Dados (a sigla LGPD no Brasil) e General Data Protection Regulation (a sigla GDPR na União Europeia).
Ativar funcionalidade
Para ativar o banner de cookies e configurar a notificação de aviso:
- Acesse sua conta no RD Station Marketing;
- Clique em seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da tela;
- No menu suspenso que será exibido, clique na opção Conta;
- Clique na aba Proteção de dados;
- Na opção Política de cookies, clique no botão Criar aviso de cookies;
- Selecione o tipo de aviso que será exibido:
- Informe que seu site usa cookies
- Solicite o consentimento de cookies (pode ser necessário solicitar o consentimento de cookies para operar em alguns países ou para se adequar à legislação de privacidade e segurança de dados);
- Selecione a posição de exibição do banner;
- Selecione a aparência do banner (claro ou escuro);
- Insira a descrição de sua política de privacidade;
- Caso deseje, adicione um link de conteúdo complementar no campo Saiba mais;
- Selecione uma das opções de exibição do banner:
- Mostrar o aviso de cookies em todas as páginas: exibe o banner em landing pages e em todas as páginas do site que contenham código de monitoramento;
- Mostrar o aviso de cookies apenas em suas Landing Pages.
- Clique no botão Publicar.
Desativar ou alterar banner de aviso
- Acesse sua conta no RD Station Marketing;
- Clique em seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da tela;
- No menu suspenso que ser exibido, clique na opção Conta;
- Clique na aba Proteção de dados;
- Na opção Política de cookies, clique no botão Opções;
- Serão exibidas as opções Editar e Desativar. Clique na opção desejada.
Informações adicionais
Utilização do banner do RD Station Marketing para controlar cookies do site
Caso você opte por utilizar somente a opção Informe que seu site usa cookies, é possível exibir o banner em todas as páginas do site que estejam com o código de monitoramento configurado, sem risco de efeitos colaterais. Certifique-se com o seu consultor legal de que essa estratégia é viável para sua operação e está de acordo com as diretrizes de privacidade de dados da região de operação.
Se você optar por utilizar a opção Solicite o consentimento de cookies, certifique-se que as páginas controladas não possuam outros cookies como Pixel do Facebook ou cookies gerados por outros scripts.
O RD Station Marketing não controla cookies adicionados por outros scripts e, portanto, pode não ser suficiente nesse cenário.
Diferença entre as mensagens Informe que seu site usa cookies (Aviso de Cookies) e Solicite o consentimento de cookies (Controle de Cookies)
O Aviso de Cookies proporciona uma relação de transparência com o visitante do site, alertando-o sobre o uso de cookies e apresentando um link para sua política de uso dos mesmos. Ainda que o visitante não interaja com o banner de cookies da página, eles serão criados e você terá acesso total às funcionalidades dos cookies do RD Station Marketing.
O Controle de Cookies é necessário para operar em algumas regiões do mundo que possuam restrições e diretrizes de privacidade de dados pessoais. Esta funcionalidade controla a criação de cookies e só passa a monitorar o visitante a partir do momento em que ele consente o seu uso, clicando em Aceitar. Caso ele não consinta e clique no botão Recusar, os cookies não serão criados.
- Se o lead converter e consentir os cookies, sua resposta será salva e poderá ser visualizada em seu perfil no RD Station Marketing, na seção Registro de atividades do lead. Registro de Atividades do Lead.
- Se ele apenas converter mas não consentir os cookies, a respectiva seção aparecerá em seu perfil com a mensagem Sem informações.
Impactos quando o visitante não autoriza o uso de cookies
Como os cookies possuem finalidades variadas, se o visitante recusar o uso de cookies, a coleta de informações será impactada. Por exemplo: sua empresa sofrerá redução da visibilidade de visitantes únicos, terá poucas referências sobre a origem do lead e de páginas visitadas por ele; já o visitante não terá uma experiência personalizada com informações de seu interesse, como assuntos, anúncios e notícias.
No entanto, algumas funcionalidades não deixam de existir, mesmo quando há recusa do uso de cookies. Isso acontece porque alguns cookies são do tipo estritamente necessários e não podem ser desabilitados, como testes A/B, resposta de consentimento de cookies e pop-ups já respondidas.
Atualizar ou revogar consentimento ao uso de cookies
Para exibir novamente o banner e alterar a resposta sobre aceitar ou recusar o uso de cookies, o usuário deve acessar as configurações de seu navegador e limpar os cookies salvos.
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