Enviar e-mails de consentimento retroativo

Qual a sua dúvida?

• Onde encontrar o botão de consentimento
• Como solicitar o consentimento retroativo por e-mail
• É possível enviar o e-mail de consentimento retroativo para um lead desativado?
• O que acontece com o lead após receber um e-mail com o botão de consentimento?

O processo de coleta da autorização de leads de forma retroativa chama-se consentimento retroativo e pode incluir diversas abordagens.

No intuito de adequar as estratégias de inbound marketing às leis de proteção de dados pessoais (LGPD), desenvolvemos uma funcionalidade específica para esse fim: um botão de call-to-action (CTA) que, ao ser incluído em e-mails, permite solicitar o consentimento de leads que já estavam cadastrados em sua base antes da LGPD entrar em vigor, para prosseguir com o envio de comunicações a eles.

Onde encontrar o botão de consentimento

O botão de consentimento está presente no editor de e-mails do RD Station Marketing:

Como solicitar o consentimento retroativo por e-mail

Recomendamos que você evite enviar a solicitação de consentimento retroativo para toda a sua base de uma só vez, a fim de evitar o risco de rejeição do pedido e afetar a reputação de seu domínio de e-mails. O mais recomendado é você revisar sua base de leads e separá-los em grupos segmentados, para então disparar e-mails personalizados a cada tipo de público, o que, certamente, favorecerá a obtenção do consentimento.

Para isso:

1. Acesse sua conta no RD Station Marketing;
2. Clique no menu Relacionar e, a seguir, no submenu E-mail;
3. Clique no botão Criar e-mail;
   
4. Selecione o modelo de e-mail desejado. Se preferir utilizar um modelo específico para esta finalidade, clique na aba Recomendados;
   
   
   
5. Será exibida a tela de edição do modelo escolhido. Na aba Componentes, à esquerda do editor, clique na opção Botão consentimento e arraste para o corpo do e-mail;
   
   
   
6. Prossiga com a criação do e-mail.

É possível enviar o e-mail de consentimento retroativo para um lead desativado?

Não. Leads desativados não recebem e-mails do RD Station Marketing. 

O que acontece com o lead após receber um e-mail com o botão de consentimento?

No momento em que o lead receber o e-mail e aceitar sua solicitação de Consentimento de comunicação, ele será direcionado à seguinte página:

O cadastro do lead no RD Station Marketing será atualizado com o preenchimento do campo Proteção de dados:

Se o lead não clicar no botão de consentimento, nenhuma informação será atualizada em seu cadastro no RD Station Marketing.