Direito de exclusão

Qual a sua dúvida?

• Como excluir um lead
• Excluir leads em lote
• Remover dados tratados em excesso

As legislações sobre Proteção de Dados como a LGPD e GDPR abordam a possibilidade de finalizar determinadas operações de tratamento de dados pessoais, mediante solicitação do titular. Trata-se do Direito de exclusão ou Direito de ser esquecido. Confira neste artigo como resolver este tipo de demanda, por meio das funcionalidades do RD Station Marketing.

Como excluir um lead

1. Acesse sua conta no RD Station Marketing;
2. Clique no menu Relacionar;
3. Clique no submenu Base de leads;
4. Utilize o campo de Busca para localizar o lead desejado. Conforme você começar a digitar, o nome aparecerá na lista de resultados;
5. Clique sobre o nome do lead, para visualizar suas informações;
6. Clique na seta ao lado do botão Editar;
7. Clique na opção Excluir lead;
   
8. Será exibida uma janela de confirmação, informando que esta ação é irreversível, ou seja, o lead excluído não poderá ser recuperado novamente. Para confirmar a exclusão, clique no botão Excluir lead.
   

Excluir mais de um lead

Caso seja necessário apagar mais de um lead, é possível excluir leads em lote, conforme o passo a passo descrito neste artigo.

Remover dados tratados em excesso

As leis sobre Proteção de Dados, em especial a LGPD, destacam que pode ser necessário apagar dados tratados em excesso ou em desconformidade.

Veja a seguir como apagar alguns dados no perfil do lead:

1. 1. Acesse sua conta no RD Station Marketing;
   2. Clique no menu Relacionar;
   3. No menu suspenso que será exibido, clique em Base de leads;
   4. Localize o lead cujos dados você deseja editar, através da listagem ou do campo de busca;
      
      
   5. Clique no nome do lead localizado. Você será direcionado à tela de perfil do lead;
   6. Clique no botão Editar;
   7. Na tela de edição de informações do lead, apague as informações desejadas;
   8. Ao concluir, clique no botão Salvar.