Direito de Exclusão

Qual a sua dúvida?

• Como excluir um lead
• Excluir leads em lote
• Remover dados tratados em excesso

Nas legislações sobre Proteção de Dados como a LGPD e GDPR, existem momentos em que é necessário que o dado pessoal tenha um fim na operação da empresa que está sob posse da informação. 

Esse direito é conhecido como o Direito de Exclusão ou o Direito de ser Esquecido e o RD Station Marketing possui funcionalidades que ajudam a sua empresa a atender este direito do seu lead.

Como excluir um lead

1. Acesse o menu Relacionar > Base de Leads e encontre o lead que deseja excluir. Você pode utilizar a barra de busca para encontrá-lo:
   
2. Acesse a página do perfil do lead, clique no menu Editar e escolha a opção Excluir Lead:
   
3. Ao clicar em Excluir Lead, uma caixa de atenção irá aparecer na sua tela informando que esta ação é irreversível. Isso significa que você perderá todo o histórico deste lead:
   
   

Excluir mais de um lead

Se for necessário apagar mais de um lead, você pode excluí-los em lote no RD Station Marketing.

Acesse o artigo Excluir leads em lote e acompanhe o passo a passo.

Remover dados tratados em excesso

As leis sobre Proteção de Dados, em especial a LGPD, destacam que pode ser necessário apagar dados tratados em excesso ou em desconformidade.

Quando for necessário apagar dados de um lead, é possível fazê-lo a partir da edição no perfil do lead.

1. Acesse a página do perfil do lead, clique no menu Editar:
   
2. Na tela de edição de informações do lead, você poderá selecionar a informação que deseja remover e apagá-la:
   
3. Após atualizar ou apagar a informação desejada, clique em Salvar.