Integrar formulário do site via código de monitoramento

Qual a sua dúvida?

• Como funciona a integração de formulários
• Padrão para captura via código de monitoramento
• Identificador de formulários integrados
• Identificador dos campos do formulário
• Passo a passo da integração
• Informações adicionais

Como funciona a integração de formulários

Esta integração é fundamental para a captura de leads a partir dos visitantes do site, além de possibilitar a criação de automações para responder especificamente a essas conversões. 

O único requisito para esta integração é instalar previamente o código de monitoramento em seu site. Com isso, todos os formulários nativos do site que estiverem no padrão para captura via código de monitoramento poderão ser integrados ao RD Station Marketing. Caso você não tenha certeza se o código de monitoramento já está instalado em sua conta, acesse a tela de configurações neste link para verificar.

Padrão para captura via código de monitoramento

Para que a captura dos campos do formulário possa ser feita automaticamente, os itens devem estar no seguinte padrão:

• O formulário deve conter ao menos um campo de e-mail, como type=email ou name=email
• O botão do formulário precisa ter o atributo type=submit
• O formulário deve ser declarado entre as tags <form> e </form>
• Seu formulário não pode estar dentro de Iframes
• Seu site não pode ser do tipo SPA (Single Page Application)
• O código de monitoramento deve estar posicionado antes do fechamento da tag </body>

Caso o seu formulário não atenda aos requisitos citados, será preciso realizar uma integração personalizada.

Identificador de formulários integrados

O RD Station Marketing define o identificador de formulários integrados de acordo com  os seguintes critérios e sua respectiva ordem de prioridade: 

• Através da tag Name (HTML) declarada;
• Através do ID (HTML) declarado;
• Através do endereço do site.

Por isso, é importante que você nomeie seus formulários de diferentes formas. Se você utilizar um mesmo atributo para vários formulários, eles serão agrupados dentro de um mesmo identificador de conversão, podendo causar conflito de informação. Além disso, o identificador diferencia letras maiúsculas e minúsculas. Portanto, caso um identificador esteja definido como promoção e o outro como Promoção, serão considerados 2 identificadores diferentes.

Identificador dos campos do formulário

O RD Station Marketing mapeia os campos do formulário do site através do atributo Name de cada campo. Quando o atributo Name de um campo é alterado no código do formulário, seus campos não são atualizados no RD Station Marketing, apenas incrementados — ou seja, uma nova linha de mapeamento no formulário passa a ser exibida dentro do RD Station Marketing.

Passo a passo da integração

1. Acesse sua conta no RD Station Marketing; 
2. Clique em seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da tela;
3. No menu suspenso que ser exibido, clique na opção Integrações;
4. Na aba Minhas integrações, localize a opção Integração de formulário e clique no botão Configurar;
   
   
5. Na tela que será exibida, clique no botão Ativar integração de formulários;
   
   (Caso a integração já tenha sido ativada anteriormente, serão exibidas as opções Desativar e Editar, para que sejam feitas alterações):
   
   
6. Após ter ativado a integração, é preciso aguardar que ao menos um lead converta através do formulário do site. Assim que a conversão ocorrer, o formulário será capturado pelo RD Station Marketing;
7. Acesse novamente a tela de integração do formulário;
8. Faça a combinação dos campos do formulário com os campos do RD Station Marketing, para que as informações dos leads sejam salvas no local correto. Fique atento a acentuações e letras maiúsculas e minúsculas, pois a integração faz distinção entre os caracteres. 
   
   

Informações adicionais

• A integração de formulários via código de monitoramento pode ser desativada quando você desejar, para todos os formulários integrados (clicar em Desativar captura automática) ou em um formulário específico (clicar nas Opções do formulário desejado e, a seguir, em Desativar).
• Caso seu site contenha mais de um formulário no padrão para captura, todos serão capturados e listados na tela de integração de formulários.
• Para que os dados informados pelo lead no site sejam salvos corretamente, é preciso que os campos do formulário e os campos do RD Station Marketing tenham sido devidamente combinados.