Comunicação por Email após a LGPD entrar em vigor

Qual a sua dúvida?

• Como enviar Emails em conformidade com a LGPD
• O RD Station Marketing permitirá enviar Emails para leads que não possuem autorização para comunicação?

As principais leis de proteção de dados, como a LGPD no Brasil e a GDPR na Europa, definiram diretrizes para a comunicação com os leads. Caso a sua empresa deseje conduzir estratégias de marketing em conformidade com essas legislações, o RD Station Marketing disponibiliza ferramentas para lhe auxiliar.

Como enviar Emails em conformidade com a LGPD

Primeiro, é necessário incluir as informações a respeito das bases legais dos leads da sua base. Se você possuir as informações fora do RD Station Marketing e desejar adicionar, você pode utilizar a Importação para atualizar as Bases Legais dos seus leads.

Depois, você pode adicionar as novas condições de Proteção de Dados na segmentação utilizada para selecionar os leads numa Campanha de Email ou num Fluxo de Automação. O artigo Segmentação por Proteção de Dados contém o passo a passo para criar uma segmentação com os leads que autorizaram a comunicação.

O RD Station Marketing permitirá enviar Emails para leads que não possuem autorização para comunicação?

Sim. O RD Station Marketing não bloqueia o disparo de Emails para leads que não possuem uma base legal que autorize a comunicação e também não irá bloquear com a entrada da LGPD em vigor. A plataforma atua apenas como processador dos dados e, portanto, o responsável pelo disparo é a empresa que executar a ação.

Por exemplo, a Daniela converteu numa Landing Page com o campo de Consentimento de Comunicação e recusou receber comunicações. Caso você queira enviar um e-mail através do RD Station Marketing, você irá conseguir.

Contudo, leads desativados continuam não recebendo emails enviados através do RD Station Marketing. Por exemplo, a Mayara também converteu numa Landing Page e recusou receber comunicações. Além disso, a Mayara está desativada na plataforma, pois se descadastrou após o recebimento de uma campanha de e-mail. Nesta situação, não é possível enviar e-mails para Mayara através do RD Station Marketing.