O nono direito do titular dos dados descrito na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) consiste em permitir a revogação do consentimento mediante requisição.
Preparamos este material no intuito de auxiliar sua empresa a atender seus leads quanto ao direito de revogação do consentimento.
A estrutura de proteção de dados do RD Station Marketing é separada em duas categorias:
- Processamento de dados: trata-se da autorização para o processamento de dados pessoais, o que inclui atividades como a coleta de informações pessoais e seu armazenamento na base de dados;
- Comunicação: é a autorização para o recebimento de e-mails, telefonemas, mensagens de WhatsApp, etc.
Portanto, é possível revogar o consentimento para cada categoria, separadamente.
Como revogar o consentimento ao processamento de dados
Caso um lead entre em contato com sua empresa solicitando a interrupção do processamento de dados pessoais, você pode armazenar o pedido de revogação do consentimento e, se necessário, deletar o lead no RD Station Marketing.
Como revogar o consentimento de comunicação de marketing
Caso um lead entre em contato com sua empresa pedindo para não receber mais comunicações, basta você acessar seu perfil e desativá-lo manualmente.
Além disso, o próprio lead pode efetuar sua desativação, clicando no link de descadastro que consta no rodapé dos e-mails disparados a partir do RD Station Marketing.
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