Remover bases legais de leads

Caso você tenha atribuído uma Base Legal incorreta a um lead no RD Station Marketing, é possível corrigir a informação de duas formas, veja abaixo:

Sobrescrever Base Legal

Esta opção é indicada quando um lead já possui uma Base Legal, mas está incorreta ou precisa ser atualizada.

Por exemplo, você realizou uma importação e selecionou a Base Legal de Consentimento, mas a Base Legal correta seria Legítimo Interesse.

Neste caso, basta você realizar uma nova importação para que a base legal seja atualizada no lead.

Para isso, você pode seguir o passo a passo do artigo Importação de Leads e Bases Legais.

Remover Base Legal

Esta opção é indicada quando um lead não possui uma Base Legal, mas uma Base Legal foi atribuida mesmo assim.

Seguindo o cenário do exemplo anterior: você realizou uma importação de leads e selecionou a Base Legal de Consentimento. Porém, os leads presentes nesta importação não possuem nenhuma Base Legal válida.

Neste caso, é possível criar um fluxo de automação para remover automaticamente todas as bases legais. Isso significa que, o seu lead ficará sem nenhuma base legal atribuida a ele.

Para realizar esta ação, veja o passo a passo abaixo:

1. Acesse a aba Relacionar > Automação de Marketing;
   
   
2. Clique no botão Criar Fluxo:
   
   
   
3. Dê um nome para o seu fluxo:
   
   
   
4. Selecione uma condição de entrada dos leads cujas bases legais devem ser removidas no fluxo:
   
   
   
5. Clique em Ações e arraste a ação Remover base legal:
   
   
   
6. Selecione qual tipo de base legal deve ser removida:
   
   
   
7. Clique em Salvar e Ativar;
   
   
8. Pronto, agora os leads que passarem pelo fluxo terão suas bases legais removidas.

Perfil do Lead antes de passar pelo fluxo:

Perfil do Lead depois de passar pelo fluxo: