Remover bases legais de leads

Nota: este conteúdo se aplica aos planos Light, Basic, Pro e Enterprise. Para saber mais sobre cada um dos planos do RD Station Marketing, clique aqui.

Este conteúdo é indicado para casos em que uma base legal foi atribuída aos leads de forma incorreta e há necessidade de efetuar uma correção ou alteração.

Sobrescrever base legal

Esta opção é indicada para casos em que é preciso atualizar a resposta do lead acerca da base legal.

Quando a resposta precisa ser alterada em alguns poucos leads, é possível fazê-la manualmente, editando seu perfil.

Caso haja muitos leads a terem sua resposta atualizada, o indicado é fazer uma importação de bases legais para fins de atualização.

Remover base legal

Esta opção é indicada para situações em que uma base legal foi atribuída temporariamente aos leads, sem que eles de fato tenham respondido.

Nesse caso, é possível remover essa base legal inválida para que, posteriormente, os leads possam enviar sua resposta quanto ao consentimento e a base legal correta. Esse processo é realizado via fluxo de automação. Para isso:

Acesse sua conta no RD Station Marketing;
Clique no menu Relacionar;
No menu suspenso que será exibido, clique em Automação de Marketing;
Clique no botão Criar Fluxo:
Insira um nome para o fluxo que está sendo criado;
Selecione uma condição de entrada dos leads cujas bases legais devem ser removidas no fluxo:
Clique no botão Ações;
Clique na ação Remover base legal e arraste-a para o fluxo;
Clique no botão Salvar e Ativar.