Caso você tenha atribuído uma Base Legal incorreta a um lead no RD Station Marketing, é possível corrigir a informação de duas formas, veja abaixo:
Sobrescrever Base Legal
Esta opção é indicada quando um lead já possui uma Base Legal, mas está incorreta ou precisa ser atualizada.
Por exemplo, você realizou uma importação e selecionou a Base Legal de Consentimento, mas a Base Legal correta seria Legítimo Interesse.
Neste caso, basta você realizar uma nova importação para que a base legal seja atualizada no lead.
Para isso, você pode seguir o passo a passo do artigo Importação de Leads e Bases Legais.
Remover Base Legal
Esta opção é indicada quando um lead não possui uma Base Legal, mas uma Base Legal foi atribuida mesmo assim.
Seguindo o cenário do exemplo anterior: você realizou uma importação de leads e selecionou a Base Legal de Consentimento. Porém, os leads presentes nesta importação não possuem nenhuma Base Legal válida.
Neste caso, é possível criar um fluxo de automação para remover automaticamente todas as bases legais. Isso significa que, o seu lead ficará sem nenhuma base legal atribuida a ele.
Para realizar esta ação, veja o passo a passo abaixo:
- Acesse a aba Relacionar > Automação de Marketing;
- Clique no botão Criar Fluxo:
- Dê um nome para o seu fluxo:
- Selecione uma condição de entrada dos leads cujas bases legais devem ser removidas no fluxo:
- Clique em Ações e arraste a ação Remover base legal:
- Selecione qual tipo de base legal deve ser removida:
- Clique em Salvar e Ativar;
- Pronto, agora os leads que passarem pelo fluxo terão suas bases legais removidas.
Perfil do Lead antes de passar pelo fluxo:
Perfil do Lead depois de passar pelo fluxo:
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