Campo de Protección de Datos

¿Cuál es tu duda?

• Qué es el campo de Protección de Datos
• Campo Política y Términos de Uso
• Campo Consentimiento de Comunicación
• Crear el campo
• Qué cambia con el uso de los campos de Protección de Datos

Qué es el campo de Protección de Datos

Los campos de Protección de Datos buscan recopilar autorizaciones de los leads (titulares de los datos) para el procesamiento de sus datos personales, que ocurre de forma total o parcial a través de su cuenta de RD Station Marketing.

La Ley General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation, en inglés) considera como tratamiento de datos personales a cualquier operación realizada con datos personales de forma automatizada o no, como por ejemplo, recolección, acceso, transmisión, archivado, almacenamiento, entre otras acciones.

Campo Política y Términos de Uso

El campo de Política y Términos es un nuevo campo predeterminado disponible en la sección de Protección de Datos al editar una Landing Page, Pop-up o un Formulario a través del nuevo editor de RD Station Marketing.

El objetivo es permitir mostrar la Política de Privacidad y los Términos de Uso de tu empresa, lo que significa más transferencia para tus leads según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos.

Campo Consentimiento de Comunicación

El campo Consentimiento de Comunicación recopila la autorización para que puedas comunicarte en un futuro con los leads que realicen conversiones en las Landing Pages, Pop-ups o Formularios que contengan el campo.

Crear el campo

Para crear el campo de Protección de Datos, sigue el paso a paso a continuación:

1. Crea o edita una Landing Page, Pop-up o Formulario.
2. Después de seleccionar la plantilla que deseas crear o editar, haz clic sobre el formulario.
3. Luego, en Editar campos:
   
4. Al llegar a la parte de la página que contiene los campos, podrás ver la sección de Protección de Datos con tus campos predeterminados de Protección de Datos:
   
5. Selecciona el campo Política y Términos. El campo será colocado en una posición fija en la base de tu formulario:
   
   
6. Al hacer clic en el icono Editar campo, puedes introducir las URL de los documentos de Política de Protección y Términos de Uso:
   
   
   
   Atención: debes introducir las URL solicitadas, de lo contrario no podrás guardar los cambios realizados en tu landing page, pop-up o formulario, donde se seleccionó el campo. En caso de que tengas los dos documentos en una sola URL, te sugerimos que añadas el mismo link en los dos campos.
7. Para agregar el campo de Consentimiento de comunicación, haz clic en el título del campo en la barra lateral izquierda:
   
8. Para cambiar el orden de los campos en el formulario, puedes hacer clic y arrastrar el campo a la posición que desees.
9. Por último, haz clic en Aplicar. El campo con las URLs ya estará disponible en la vista previa:
   
   

Ahora puedes publicar tu Landing Page, Pop-up o Formulario que recopilará los datos de tus leads y la autorización para llevar a cabo el tratamiento de los datos y comunicarte en el futuro.

Qué cambia con el uso de los campos de Protección de Datos

Cuando los campos de Protección de Datos están presentes en una herramienta de conversión (Landing Page, Pop-up, formulario o botón de WhatsApp), la información de la Protección de Datos es recopilada y enviada a RD Station Marketing junto con la conversión.

Campo de Consentimiento

El objetivo de este campo es garantizar la adecuación de la base legal de consentimiento. Si el formulario contiene el campo Consentimiento de Comunicación y si:

1. El lead marca el checkbox, se tomará en cuenta la base legal de consentimiento, para autorizar a tu empresa a enviarle emails a estos leads.
2. El lead no marca el checkbox para el envío de comunicaciones, no se tomará en cuenta la base legal de consentimiento.

La respuesta del lead al momento de realizar la conversión estará disponible en el Perfil de RD Station Marketing a través de la Sección de Protección de Datos y del evento de Atribución de Base Legal, cuya descripción es Comunicación. 

Campo de Política de Privacidad

Si el formulario contiene el campo de Política de Privacidad, con el link a la Política de Privacidad de tu empresa, se registrará la aceptación del Tratamiento de Datos. Es decir, se registrará que tu empresa cuenta con una base legal (autorización) para procesar los datos de ese lead.

Esta información también será visible en el Perfil de Lead en la plataforma. El artículo Protección de Datos en el Perfil del Lead contiene más información sobre cómo se muestra las bases legales en el Perfil del Lead.